Condicionesdecontratación

Estas condiciones se aplican a los servicios de Rauxa Lab, S.L. («Rosada»): el diseño y desarrollo de webs, agentes de IA y aplicaciones, y su mantenimiento. Cada proyecto se rige además por su presupuesto escrito; si el presupuesto y estas condiciones difieren, prevalece el presupuesto. Si eres consumidor, se aplican siempre, además, los derechos que te reconoce la ley. Para contratar un servicio debes ser mayor de 18 años o actuar en nombre de una empresa.

Cada proyecto empieza con un presupuesto escrito que fija el alcance, el precio, los plazos y la forma de pago. Los presupuestos son válidos durante 30 días. El contrato se perfecciona cuando aceptas el presupuesto por escrito (basta un correo electrónico). Cualquier trabajo fuera del alcance acordado se presupuesta aparte antes de hacerlo.

Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Salvo que el presupuesto diga otra cosa, se factura el 50 % al aceptar y el 50 % a la entrega; los proyectos largos pueden facturarse por fases. Las facturas vencen a los 14 días. Con clientes empresariales, los retrasos devengan intereses conforme a la Ley 3/2004. Los costes de terceros (dominios, alojamiento, licencias, uso de modelos de IA) los paga el cliente o se repercuten a precio de coste, según el presupuesto.

Nos facilitas a tiempo el contenido, la información, las revisiones y los accesos que necesitamos, y garantizas que tienes los derechos sobre el material que nos entregas. Si algo llega tarde, los plazos se desplazan en la misma medida.

El presupuesto indica el número de rondas de revisión. Tras la entrega dispones de 10 días hábiles para comunicar defectos; pasado ese plazo, o cuando el trabajo se publica, se considera aceptado. Corregimos sin coste los defectos de nuestro trabajo que nos comuniques en los 30 días siguientes a la aceptación.

Puedes cancelar un proyecto en cualquier momento comunicándolo por escrito. En ese caso abonas el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación y los costes de terceros ya comprometidos, y te devolvemos en un plazo de 14 días lo que hayas pagado por adelantado por encima de esa cantidad. El trabajo entregado y aceptado no es reembolsable, aunque los defectos se corrigen siempre como se indica arriba.

El mantenimiento y demás servicios periódicos se facturan mensualmente y pueden cancelarse con 30 días de preaviso, con efecto al final del periodo de facturación. Los periodos ya iniciados no se reembolsan.

Si eres consumidor y el contrato se celebra a distancia (por ejemplo, por correo electrónico), puedes desistir en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación, enviándonos una declaración inequívoca, por ejemplo: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [servicio], celebrado el [fecha]. Nombre, domicilio, fecha». Te devolvemos todos los pagos en un plazo de 14 días desde que la recibamos.

Si nos pides que empecemos durante el plazo de desistimiento, abonarás un importe proporcional al trabajo realizado hasta que desistas. Una vez prestado el servicio por completo, con tu consentimiento expreso previo y tu reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento, este ya no se aplica.

Una vez pagado el proyecto por completo, eres titular de los diseños y del código finales creados específicamente para ti, y te entregamos el código fuente y las cuentas. Los componentes de terceros (bibliotecas de código abierto, tipografías, imágenes, modelos de IA, alojamiento) siguen sujetos a sus propias licencias. Rosada conserva su conocimiento general y sus herramientas reutilizables, y te concede una licencia perpetua para usarlos dentro de tu proyecto.

Podemos mostrar el proyecto terminado en nuestro portafolio, salvo que nos indiques por escrito que prefieres que no lo hagamos.

Los agentes de IA que construimos funcionan con modelos de lenguaje de terceros. Definimos su alcance, limitamos sus fuentes y establecemos salvaguardas, pero las respuestas generadas por IA pueden ser incompletas o erróneas, por lo que no podemos garantizar que todas sean correctas. Como responsable del agente, respondes de su uso con tus clientes, incluido informarles de que están hablando con una IA.

Trabajamos con diligencia profesional, pero no garantizamos resultados comerciales concretos como ventas, reservas o posiciones en buscadores. Con clientes empresariales, nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el proyecto en cuestión en los 12 meses anteriores, salvo en casos de dolo o culpa grave. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Mantenemos la confidencialidad de tu información. Si, como parte de un proyecto, tratamos datos personales por tu cuenta, firmamos un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

El asistente de este sitio es un programa automático de inteligencia artificial, no una persona. Ofrece información general sobre Rosada y sus servicios, generada de forma automática, que puede ser incompleta o inexacta.

Sus respuestas no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo (jurídico, financiero, fiscal, médico, técnico ni de otra clase), no son una oferta ni un presupuesto y no vinculan a Rosada. Te pedimos que no tomes decisiones importantes basándote en ellas; para cualquier cosa relevante, consulta con una persona en management@rosadadesign.com. No introduzcas datos personales ni sensibles. Podemos limitar o suspender el asistente en cualquier momento para evitar abusos.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Con clientes empresariales, son competentes los juzgados y tribunales de Barcelona. Los consumidores pueden reclamar ante los tribunales de su domicilio y dirigirse también a la Agència Catalana del Consum.