Condicionsdecontractació

Aquestes condicions s'apliquen als serveis de Rauxa Lab, S.L. («Rosada»): el disseny i desenvolupament de webs, agents d'IA i aplicacions, i el seu manteniment. Cada projecte es regeix, a més, pel seu pressupost escrit; si el pressupost i aquestes condicions difereixen, preval el pressupost. Si ets consumidor, s'apliquen sempre, a més, els drets que et reconeix la llei. Per contractar un servei has de ser major de 18 anys o actuar en nom d'una empresa.

Cada projecte comença amb un pressupost escrit que fixa l'abast, el preu, els terminis i la forma de pagament. Els pressupostos són vàlids durant 30 dies. El contracte es perfecciona quan acceptes el pressupost per escrit (n'hi ha prou amb un correu electrònic). Qualsevol feina fora de l'abast acordat es pressuposta a part abans de fer-la.

Els preus s'expressen en euros i no inclouen l'IVA, llevat que s'indiqui el contrari. Llevat que el pressupost digui una altra cosa, es factura el 50 % en acceptar-lo i el 50 % en el lliurament; els projectes llargs es poden facturar per fases. Les factures vencen als 14 dies. Amb clients empresarials, els retards meriten interessos d'acord amb la Llei 3/2004. Els costos de tercers (dominis, allotjament, llicències, ús de models d'IA) els paga el client o es repercuteixen a preu de cost, segons el pressupost.

Ens facilites a temps el contingut, la informació, les revisions i els accessos que necessitem, i garanteixes que tens els drets sobre el material que ens lliures. Si alguna cosa arriba tard, els terminis es desplacen en la mateixa mesura.

El pressupost indica el nombre de rondes de revisió. Després del lliurament disposes de 10 dies hàbils per comunicar defectes; un cop passat aquest termini, o quan la feina es publica, es considera acceptada. Corregim sense cost els defectes de la nostra feina que ens comuniquis dins dels 30 dies següents a l'acceptació.

Pots cancel·lar un projecte en qualsevol moment comunicant-ho per escrit. En aquest cas, abones la feina feta fins a la data de cancel·lació i els costos de tercers ja compromesos, i et retornem en un termini de 14 dies el que hagis pagat per avançat per sobre d'aquesta quantitat. La feina lliurada i acceptada no és reemborsable, tot i que els defectes es corregeixen sempre tal com s'indica més amunt.

El manteniment i la resta de serveis periòdics es facturen mensualment i es poden cancel·lar amb 30 dies de preavís, amb efecte al final del període de facturació. Els períodes ja iniciats no es reemborsen.

Si ets consumidor i el contracte se celebra a distància (per exemple, per correu electrònic), pots desistir-ne en un termini de 14 dies naturals des de la seva celebració, sense necessitat de justificació, enviant-nos una declaració inequívoca, per exemple: «Per la present us comunico que desisteixo del meu contracte de prestació del servei següent: [servei], celebrat el [data]. Nom, domicili, data». Et retornem tots els pagaments en un termini de 14 dies des que la rebem.

Si ens demanes que comencem durant el termini de desistiment, abonaràs un import proporcional a la feina feta fins que desisteixis. Un cop prestat el servei completament, amb el teu consentiment exprés previ i el teu reconeixement que perds el dret de desistiment, aquest dret ja no s'aplica.

Un cop pagat el projecte completament, ets titular dels dissenys i del codi finals creats específicament per a tu, i et lliurem el codi font i els comptes. Els components de tercers (biblioteques de codi obert, tipografies, imatges, models d'IA, allotjament) continuen subjectes a les seves pròpies llicències. Rosada conserva el seu coneixement general i les seves eines reutilitzables, i et concedeix una llicència perpètua per utilitzar-los dins del teu projecte.

Podem mostrar el projecte acabat al nostre portafoli, llevat que ens indiquis per escrit que prefereixes que no ho fem.

Els agents d'IA que construïm funcionen amb models de llenguatge de tercers. En definim l'abast, en limitem les fonts i hi establim salvaguardes, però les respostes generades per IA poden ser incompletes o errònies, per la qual cosa no podem garantir que totes siguin correctes. Com a responsable de l'agent, respons del seu ús amb els teus clients, inclòs informar-los que parlen amb una IA.

Treballem amb diligència professional, però no garantim resultats comercials concrets com ara vendes, reserves o posicions als cercadors. Amb clients empresarials, la nostra responsabilitat total es limita a l'import pagat pel projecte en qüestió en els 12 mesos anteriors, excepte en casos de dol o culpa greu. Res d'aquestes condicions no limita els drets que la llei reconeix als consumidors.

Mantenim la confidencialitat de la teva informació. Si, com a part d'un projecte, tractem dades personals per compte teu, signem un contracte d'encàrrec del tractament d'acord amb l'article 28 del RGPD.

L'assistent d'aquest lloc és un programa automàtic d'intel·ligència artificial, no una persona. Ofereix informació general sobre Rosada i els seus serveis, generada de manera automàtica, que pot ser incompleta o inexacta.

Les seves respostes no constitueixen assessorament professional de cap mena (jurídic, financer, fiscal, mèdic, tècnic ni de cap altra classe), no són una oferta ni un pressupost i no vinculen Rosada. Et demanem que no prenguis decisions importants basant-te en aquestes respostes; per a qualsevol qüestió rellevant, consulta-ho amb una persona a management@rosadadesign.com. No hi introdueixis dades personals ni sensibles. Podem limitar o suspendre l'assistent en qualsevol moment per evitar abusos.

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Amb clients empresarials, són competents els jutjats i tribunals de Barcelona. Els consumidors poden reclamar davant els tribunals del seu domicili i adreçar-se també a l'Agència Catalana del Consum.